为了更好的为江苏科技型企业和农业企业提供高效、实时、经济、规范的服务，有效集成江苏省乃至全国的各类科技服务资源满足科技型企业和农业企业的创新需求，提升其自主创新能力，推动经济增长方式的调整，在江苏省科技厅的领导和指导下， 江苏省科技创新协会于 2010年 12月 16日在南京河西滨江花园酒店举办了第五届“ 企业家沙龙”，研讨“ 紫金科技呼叫中心的平台建设”。本次沙龙由江苏省科技创新协会秘书长、bat365app手机版下载经理 赵顺龙教授主持，参会嘉宾有江苏省科技厅科技机构与条件处处长景茂、bat365官网登录入口副董事长 乔旭教授、南京大学工程管理学院经理 李心丹教授，并邀请了江苏省生产力促进中心、江苏省科技情报所、江苏省创业中心、江苏省农科院、江苏省高科技投资集团、鼎信投资集团有限公司等专家领导，及江苏嘉盛建设集团、江苏沙钢集团有限公司、江苏天地龙集团等来自南京、常州、南通、苏州等地 30 余家科技企业的高管参加。

会议由bat365app手机版下载 曹国年博士汇报了“紫金科技服务呼叫中心的平台建设”的构想， 曹博士从平台背景、平台构建、平台服务、平台机制、平台计划和平台收益等六个方面做了介绍。该平台的宗旨是以现有科技公共服务资源为依托，以科技服务为导向，借助呼叫中心的信息收集作用，获取江苏省乃至全国科技型企业和农业企业的各种需求、建议和意见，利用市场化的机制，有效集成各类科技服务资源，发挥科技服务机构间的协同作用，满足科技型企业和农业企业的创新需求。紫金科技呼叫中心的服务内容可概括为：接受、处理、产出。即：接受各类科技服务的信息、咨询、查询、投诉、建议；处理信息汇总、信息研究、信息反馈、信息配置、信息上报、信息发布；产出可能有商业价值的服务主要包括政策短信、中介服务、政策研究报告、服务一体化等。

与会的企业家及专家代表对平台的结构功能、管理模式、运行机制及未来的发展方向提出了很多宝贵意见，并一致认为紫金科技呼叫中心的平台建设有助于科技服务一体化，完善科技服务体系，有效解决科技服务的困境，对社会和科技企业的发展意义重大。